Как я могу с вами связаться?
Наиболее простой способ связаться с нами - это написать нам по электронной почте на адрес info@yourtuscany.com либо можете воспользоваться чатом прямо с нашего сайта Live Support Chat либо связавшись с нами по телефону: +39.06.68809301 – или факсу: +39.06.97251640 Мы будем рады ответить на все ваши вопросы каджый день с понедельника по пятницу с 10:30 до 19:30 по итальянскому времени. Вне рабочее время можете оставить сообщение на автоответчике, указав ваше имя, номер телефона, и мы обязательно с вами свяжемся.

В чем разница между виллами и поместьем?
Обычно виллы являются отдельностоящей независимой собственностью, в то время как в поместье может располагаться несколько апартаментов с общим бассейном.

Возможно ли забронировать недвижимость на короткий/долгий период?
Минимальное проживание составляет неделю (с субботы по субботу), в случае если не указано иначе. Тем не менне в любом случае мы просим наших клиентов предварительно связаться с нашим офисом, и мы постараемся удовлетворить все ваши пожелания и требования.

Допускаются ли животные?
Данная информация указана отдельно для каждой собственности в таблице «Цены и наличие мест».

Каким образом работает отопление?
Так как в Италии отопление очень дорогое, мы просим наших клиентов всегда проверять, включено ли отопление в цену аренды. Данную информацию вы сможете найти в таблице «Цены и наличие мест».

Включена ли уборка в стоимость аренды?
Данная информация указана в таблице «Цены и наличие мест». В любом случае мы можем организовать дополнительную уборку за дополнительную плату.

Можете ли вы предоставить повара?
В основном для всех наших вилл мы можем предоставить повара за дополнительную плату.

Что означает первая покупка?
По вашему желанию до вашего приезда мы можем сделать покупки первой необходимости, такие как хлеб, масло, вино, вода, молоко и т. д. Данная услуга должна быть подтверждена заранее. Так как это дополнительная услуга, то это не включено в стоимость аренды.

Постельное белье включено в стоимость аренды?
Да, на всех наших виллах предоставляется постельное белье и полотенца. В случае, если аренда более чем на неделю, смена постельного белья раз в неделю.

Где указаны дополнительные расходы?
Данную информацию можете проверить в таблице «Цены и наличие мест».

Дополнительные услуги необходимо оплачивать сразу же?
Обычно нет, зависит от предоставленной услуги.

В какое время заезд и выезд?
Заезд по субботам с 15:00 до 17:00, выезд по субботам до 10:00

Как я могу проверить, свободна ли недвижимость, которая меня интересует на определенный период?
У каждой недвижимости есть календарь, который вы можете проверить на нашем сайте. Тем не менее мы рекомендуем нашим клиентам перепроверить наличие мест, написав нам по электронной почте (info@yourtuscany.com)

После того как я выбрал заинтресовавшую меня виллу, как я могу ее забронировать?
"Your Tuscany" Для того чтобы окончательно подтвердить бронирование заинтересовавшей вас недвижимости, необходимо произвести предоплату. Цены можно проверить в таблице «Цены и наличие мест» каждой недвижимости.

За какое время вперед необходимо бронировать?
Некоторые из наших вилл, особенно в горячий сезон ( с мая по сентябрь), могут быть забронированы за год или два вперед. Например, многие наши структуры на следующий сезон забронированы уже в сентябре.

Как я могу произвести предоплату?
Банковским переводом

Принимаете ли вы оплату по кредитной карте?
Да, мы принимаем оплату по кредитной карте (Visa или Mastercard)

Цена указана в долларах или фунтах стерлингов ?
Для обмена валюты воспользуйтесь нашей программой обмена валют, которую вы найдете на сайте под пунктом «Цены и условия»

Каковы правила отмены заказа?
Правила отмены заказа вы найдете в пункте «Цены и условия»

Какие докумены я получу при бронировании?
При бронировании вы получаете специальную форму, в которой указан номер брони и вся необходимая информация касательно того, как вам добраться до забронированной виллы.

Какие самые ближайшие аэропорты?
Флоренция – Перетола, Пиза – Галилео Галилей, Рим – Леонардо Да Винчи

Какая температура в Тоскане?

Можете ли вы предоставить услуги по аренде машины?
Мы будем рады помочь всем нашим клиентам в предоставлении наилучшего сервиса по бронированию машин совместно с компанией АВИС. Для получения более подробной информации зайдите на этот сайт http://www.yourtuscany.com/carhire.asp